アカウント関連でよくある質問TOP5
ベラジョンカジノは、1990年代後半に初めて世界にオンラインカジノが登場した時から活躍しているオンラインカジノの老舗です。日本語HPも日本人に馴染みやすいデザインへリニューアルしたり、トラブル対応スタッフも日本語が堪能な人員を配置すると言った徹底した配慮をしています。
そんなベラジョンカジノでは、アカウント関連の質問も頻繁に出て来たりしますが、まずその筆頭に挙がるよくある質問は「Qクレジットカードを新しくしたのですが、何かするべき事はありますか」があります。その返事は「Aカードの両面の画像を送って下さい」になってきます。
ベラジョンカジノでは、最初期のアカウント登録に際して、本人確認証明やクレジットカード番号を公式に送る段取がありました。これで公式に認証してもらえた段階で、高額出金がOKになったわけですが、言ってみればそのリトライ版です。
以前にやった時と基本的に変わらず、カード名義人の氏名と有効期限、カード番号の初めの6桁と最後の4桁とセキュリティコード(CVV等)以外の番号を上手く撮影したりコピーして運営まで送るだけで手続き完了となります。
続いての、よくある質問では「Qベラジョンカジノのアカウント認証ではどんな物が必要ですか」が挙がり、「A本人確認書類と住所確認書類、決済確認方法書類の3種類を1セットと見なし公式へ送付です」が返事となってきます。
本人確認書類は、例えばクレジットカードであったり、何かのリサイクル店に商品を売る時の登録行為の時と同じで運転免許証や、マイナンバーカードやパスポート等の様などれかがあればOKと思って下さい。ちなみに、登録の時には個人情報がハッキリ確認出来るのと同時に、写真がある事が条件ですので保険証等を使おうと考えている場合は要注意です。
住所確認書類は、住民票か公共料金請求書か、クレジットカードの明細表と思って下さい。少し慎重に過ぎるのではとの感想を持つ人も居ないではありませんが、ベラジョンカジノを含めたオンラインカジノは常にマネーロンダリング関係に注意を払っています。
その点では、この辺りの情報は必須になってきます。決済確認書類等については、それぞれの決済毎に条件が違いますので、詳しくは公式をしっかりチェックして下さい。
続いてのよくある質問では、「Qいつアカウント認証が必要になりますか」と「Qアカウント認証書類が到着した返事はいつきますか」、そして「Qアカウント認証書類に関する注意点はありますか」の3つが挙がります。
これは上から順に「A担当部署からの依頼があった場合です」と「A72時間以内に返事があります」、そして「A画素数800KB以上で、白黒や100KB以下は審査外なので注意して下さい」が返事となります。
まず、アカウント認証が必要なタイミングですが、最初の個人情報登録等の段取の際にやってしまうのがベストですが、少しベラジョンカジノの様子を見たいという様な場合には敢えて後回しにしてプレイするという手も無いでは無いです。
ただ、高額出金の際には必ずアカウント認証はしなければいけませんし、放置したままにしておくと、「この個人情報は本当なのだろうか」という事で公式に疑念を持たれてしまいますので、出来れば何か動きがある前にした方が賢明と言えます。
後は、書類到着関連は基本的に72時間以内に公式から返事がある物なので、それ以上経って返事が無かったりした場合はこっちから連絡するのがベストと思われます。そしてアカウント認証書類の注意点は要約すれば、本人か判別するのに困難な写真等を避ける事を意識しておけば、基本的には問題はありません。
アカウント認証でよくある質問TOP5
アカウント認証関連では、「Q何故アカウント認証が必要なんですか」という物もよくある質問ではあ出ますが、これへの返事は「Aなりすまし対策等色々あります」でまとまります。
例えば町のデパート等で発行されるポイントカード関連の様に免許証でも見せて、個人情報をお店の人が大体確認出来たら後は良いのではないかという見方も無いではありません。
ですが、オンラインカジノはその性質上、とても大きい額のお金が動きます。その関係で犯罪者が接触してくる可能性もとても大きく、実際に個人情報を偽装した上で詐欺行為を働こうとした人がアカウントを凍結されたり、出禁になった様な事例は後を絶ちません。
（※ベラジョンカジノで深刻な違反であったり、アカウント凍結処分等を受けてしまうとその影響は系列カジノのインターカジノ等、多くのカジノにも及びます。運営会社が同じカジノでは2度とプレイ出来なくなるという事です。）
ベラジョンカジノは、審査が厳しいキュラソーのライセンスを採っていますが、そこに登録し続ける条件の中にはこういった部分の対策の徹底も条件として明示されており、カジノ運営としてもプレイヤーの安全としても避けては通れないのが、アカウント認証と考えて下さい。勿論、送った個人情報はユーザー保護の徹底という条件に基づき、厳重に管理されます。
続くよくある質問では、「Qアカウント認証に掛かる期間はどの位ですか」という物があり、それへの返事は「A数時間~数日範囲になります」となってきます。これはベラジョンカジノの事務局にどの位の空きがあるのかも関係して来ますので、何とも言えない部分があるのですが、早い時は数時間も要らなかったという話もあれば、本当に遅かったという話もあります。
ですが、基本的には長くても3日程度では必ず終わりますので、ストレスを避けたいのであれば最初期にクリアしておく事をお勧めします。
他のよくある質問では、「Qアカウント認証の結果、凍結の判断等が出されてしまう事はありますか」という物があり、これには「Aダブルアカウントを作成してしまったりしていませんか」というのが返事となります。
ベラジョンカジノでは、やはりマネーロンダリング関係対策で1人で複数のアカウントを持ってはいけないという条件が指定されています。オンラインゲームプレイでダブルアカウントプレイをする人は珍しくないですし、ベラジョンカジノもスマホ版とPC版がある事から、何となくやってしまう人も居ますが、これは発覚すると利用規約違反となって、アカウント凍結処分になってしまう事があります。
その場合、故意で無ければ運営の方に連絡して片側を廃棄しつつ、片側の閉鎖を解いてもらえば良いだけですが、出来れば運営から凍結処理等の判断が出る前に自分から申し出た方が無難です。
後は、「Qアカウント認証しようと思ったら、パスワードを忘れてしまった」だったり、「Qパスワードやニックネーム情報を認証を機会に更新したいのですが」という物等が、よくある質問ではありますが、これはそれぞれ「Aログイン画面上の「パスワードをお忘れですか」をクリックし指示に従って下さい」と「Aマイカジノ内のアカウント設定で調整して下さい」が返事となります。
これに関しては、それぞれ一般的なオンラインゲームだったり、オンラインショッピングの仕組と大差がありません。そして不明点があった場合は速攻でユーザーサポートへ相談する事を忘れなければ申し分ないです。
知っておくと便利！アカウント関連でよくある質問
アカウント関連でよくある質問では、「Qもしも凍結や閉鎖処理されてしまった場合はどうなりますか」というのがあり、これの返事は「Aお金の引き出しが出来なくなったり、出禁になってしまったりします」というのが返事となります。
実はベラジョンカジノはボーナスの使い方等に、有効期限が設定されていたり使用条件が細かく指定されている関係等もあって、プレイしていると故意では無いにせよ利用規約違反をしてしまう事が多いです。他にもお金の振込等で通常とは違う様子の振込等をしてしまったりで、運営が「何かあったのか」と見てしまう様な事もあり、その場合は一時的な処置としてアカウント凍結判断が出ます。
この場合は、大抵運営から「この辺の話について、ちょっと判断出来なくて困っているので、お話聞かせて下さい」だったり、「ボーナスのこういう使い方はNGですので、今回の勝利金は無しの方向にします。アカウント凍結はその事をお伝えする為の一時的な処理です」という様なアクションがあったりしますが、無い場合は問い合わせをしてしまった方が早いです。
ちなみに、この間はお金の引き出しや振込といったアクションが出来なくなりますが、身に覚えが無いのであれば、差ほど動揺しないで、軽く話を聞きに行く位の気分でいれば大丈夫と思って下さい。
この関係の派生的なよくある質問では、「Qアカウント凍結処分の細かい内容を教えて下さい」という事もあったりしますが、「A軽微な物ならば即解除してもらえますし、重かったり自己規制プログラムで永久に入れないとした場合はアウトになります」というのが返事になります。
自己規制プログラムに関しては、ギャンブル依存症関連の方のよくある質問で結構出て来るのですが、依存症が強く出て怖いという様な時には、ベラジョンカジノに2度と入れなくなる永久にログイン出来なくなる凍結依頼のボタンが設定されています。
これを押した場合は、自己申告による設定ですので、お金の引き出しを拒否される様な事は無いですが、基本的には解除は永久にしてもらえません。そして、軽微な行き違い程度の凍結処分でしたら、話し合いで即日解いてもらえる事もありますが、例えば複数のプレイヤーが組んだ詐欺行為等を意図的に行おうとしたとか、と見なされた場合は凍結以上の処分でアカウント閉鎖になってしまう事もあります。
この場合は、凍結の時と違ってベラジョンカジノに入れたお金の全額を返金拒否されてしまった上で、出禁になってしまったりもする最も重い処罰が来ます。ただ、通常のプレイをしている分にはまず、そこまでの処分になる事はまずありません。